Obsługa na poziomie zerowym. Kilka osób obsługuje jednego klienta bo nie potrafią działać samodzielnie. Do tego notorycznie nie działa bankomat wpłatomat. Byłem 11 razy i nigdy nie działał. Chyba czas na zmiany

Pan pracujący tam jest niedouczony w systemie , nigdy nie udalo mi sie zalatwic swoich spraw od reki , zawsze cos niby nie dziala lub jest jakas awaria i jestem poproszony o przyjście drugi raz, dlugi czas oczekiwania oraz niekompetencja tej jednostki jest ponizej krytyki, nie polecam

Za czasów kiedy oddział mieścił się w starej lokalizacji była lepsza obsługa klienta i mam wrażenie, że bezpieczeństwo było na wyższym poziomie. W obecnej lokalizacji oddział nie operuje czymś takim jak gotówka. Osoby tam pracujące nie są kompetentne a żeby coś załatwić to nie tu tylko dogodnie trzeba jechać do Warszawy. Wplatomo-bankomat ma częste awarie a dodatkowo jest usytuowany w dość niekomfortowy i niebezpieczny sposób (zajmuje pół chodnika). Czas zabrać swoje środki z tego banku.

Szybko miło

Przypadkowo zablokowałem sobie konto . Natychmiastowo przyszedłem i od ręki udało mi się je odblokować cały proces trwał 2 minuty a rozmowa z Dominiką Jackiewicz to czysta przyjemność

Po raz kolejny zostałam obsłużona poniżej jakiejkolwiek krytyki przez tego samego pana. Poprzednim razem puściłam mimo uszu pytanie po co przychodzę, jeżeli mogę załatwić sprawę w aplikacji bądź na stronie internetowej (zmiana limitów w koncie). Doradca został poinformowany, iż wolę po prostu załatwiać pewne sprawy w placówce-z wielką łaską zostało ustawione wszystko zgodnie z moją prośbą. Dziś zaś udałam się do placówki w celu wypłaty pieniędzy około godzinę przed zamknięciem placówki-po grzecznym oczekiwaniu na swoją kolej ponad 20 min zostali obsłużeni przede mną ludzie, którzy przyszli chwilę wcześniej. Na pytanie czy nie obowiązuje kolejka i czy mogę zostać obsłużona, gdyż jestem w zaawansowanej ciąży i źle się czuję pani blondynka zaczęła obsługiwać dalej tamtych klientów ignorując mnie. Chwilę później przyszedł wyżej wspomniany pan doradca pytając w jakiej sprawie przychodzę. Odpowiedziałam, że chce wypłacić gotówkę. Doradca słysząc to zapytał czy nie mam karty płatniczej, bo słyszał przez drzwi, że mam pretensje, że muszę czekać na obsługę, a przecież mogę skorzystać z bankomatu. Po raz kolejny powiedziałam, iż wolę po prostu wypłatę w placówce, do czego chyba mam prawo? Czy w standardach obsługi Credit Agricole doradcy mają narzucone bycie aroganckim i traktowanie ludzi z góry? Po tych sytuacjach zastanawiam się nad zamknięciem konta, bo w żadnym banku nie spotkałam się z tak fatalną obsługą. Jestem klientką tej jednej placówki kilkanaście lat, zawsze byłam zadowolona z obsługi i poleciałam tą placówkę jak i bank innym, a przez powtórne potraktowanie mnie jak idiotkę rozważam zamknięcie konta w tym banku.