Pan w kręconych włosach niestety bardzo niekompetentny, dwadzieścia minut zastanawiał się nad moją sprawą, patrząc pustym wzrokiem w monitor komputera. W końcu zadzwonił na INFOLINIĘ i po prostu powtórzył mi to, co powiedziała mu tam Pani. Chciałam złożyć reklamację, czego mi odmówił i lekceważąco kazał dzwonić na infolinię i tam załatwiać moją sprawę. Mimo mojej trzykrotnej prośby, Pan odmówił przyjęcia mojej reklamacji (co jest niezgodne z prawem). Także jeśli chcecie coś załatwić, polecam omijać tego Pana szerokim łukiem - strata czasu, ponieważ ewidentnie nie posiada wystarczających kompetencji do wykonywania swojego zawodu, lepiej samemu dzwonić na infolinię - po co jeździć do oddziału, aby Pan zrobił to za Was? 😅

Bardzo kompetentna, sprawna i miła obsługa.

Wydają się wszyscy bardzo mili ale pani Greta Jagoda sztos ,profesjonalne podejście, rozmowa na luzie ,wszystko wytłumaczy, uśmiechnięta i wyrozumiała.Fakt że na niektóre rzeczy nie ma wpływu ale próbuje to rozwiązać i uspokoić co się bardzo chwali ,z czystym sumieniem polecam ta panią oczywiście nie ujmując też innym pracownikom tego banku napewno też są wspaniali .Pozdrawiam pani Gretę Jagodę

Bardzo dobra, profesionalna i uprzejma obsługa. Dziękuję.

Fantastyczna obsługa

Byłam w placówce bez umówienia, chociaż zgłaszałam przez formularz dwa razy, bez odzewu. Poniewaz nie byłam umówiona? czekalam dosyć długo, bo pracownicy caly czas załatwiali tych umówionych. Chodzilo o odstrzeżenie dowodu osobistego, sama "operacja" trwala chwilę . Wcześniej zistalam wprowadzona w bład przez praciwnika infolinii, bo nastraszyl mnie, ze jesli do konca m-ca nie załatwię tego, a poinformował mnie, ze musze wyrobić nowy dowód, zostaną m zablokowane wszystkie możliwości korzystania z konta. Wprawdzie powiedziano, ze moge dodac nr. Paszportu ale gdy chciałam to zrobic nie przyjelo mi go z informacją, ze dokument jest nieprawidłowy. Skutkiem czego nie mogłam spać a rano od razu skontaktowalam się z biurem paszportowym, gdzie dowiedziałam się, ze dokument jest ok. W placówce obsługa też skupila się nie na odkręceniu sytuacji tylko na drukowaniu dodatkowych dokumentów, ktore maja na celu głownie uzyskaniu moich zgód na przetwarzanie danych. Nie dostałam tez kopii tych dokumentów, czyli co? Jesteśmy jako klienci banku przedmiotami, chociaż to bank przechowuje nasze pieniądze i zarabia na tym, traktując nas jak zło konieczne. Gdyby działały prawidlowo aplikacje internetowe, nie musialabym narażać pracowników na swoja nieoczekiwaną obecność. Nie wspomnę już o jakości czatów z wirtualnymi asystentami, to jakaś porażka. Reasumujac, zostałam kilkakrotnie wprowadzona w bład , system nie działa w prawidlowy sposób, straciłam kupę czasu i nerwów, bo grożono mi zablokowaniem dostępu do konta . I to ma byc bank na europejskim poziomie w XXIw? Wolne żarty