Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2014/65 z dnia 15 maja 2014 roku w sprawie rynków instrumentów finansowych,
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 600/2014 z dnia 15 maja 2014 roku w sprawie rynków instrumentów finansowych oraz zmieniającego rozporządzenie (UE) nr 638/2012,
Rozporządzenia Delegowanego Komisji Europejskiej nr 2017/565 z dnia 25 kwietnia 2016 roku uzupełniającego dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/65/UE w odniesieniu do wymogów organizacyjnych i warunków prowadzenia działalności przez firmy inwestycyjne oraz pojęć zdefiniowanych na potrzeby tej dyrektywy,
oraz szeregu rozporządzeń wykonawczych i technicznych aktów wykonawczych.
Aktualnie nasz czat nie jest dostępny. Serdecznie przepraszamy za niedogodności.
Asia to wirtualna doradczyni
Przed rozpoczęciem czatu poprosi Cię o Twoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu.
Możesz z nią porozmawiać o wszystkich produktach bankowych. Pamiętaj jednak, że czatbot nie ma dostępu do Twoich danych. Nie udzieli Ci szczegółowych informacji o Twoim rachunku lub wysokości raty kredytu.
Jest online codziennie 24h/7dni w tygodniu.
Asię wspierają nasi Doradcy
jeśli nie będzie potrafiła Ci odpowiedzieć, przekierujemy Cię do Doradców, którzy pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00-18:00, w zależności od ich dostępności.
Administratorem danych osobowych w bankowym serwisie Czatbot jest Credit Agricole Bank Polska S.A. (Bank) z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław. Dane wprowadzane do Czatbota przetwarzamy w celu obsługi użytkownika oraz reklamacji związanych z funkcjonowaniem serwisu. Bank może przekazać dane Czatbota do zewnętrznych dostawców usług takich jak Google LLC w celu analizy treści rozmowy z Czatbotem oraz najlepszej identyfikacji intencji i potrzeb użytkownika, jeżeli gwarantują one przynajmniej taką ochronę danych, jaka obowiązuje w Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych w Banku są dostępne pod adresem: https://www.credit-agricole.pl/rodo
Na naszych stronach używamy plików cookie (tzw. ciasteczek) i innych technologii, które pomagają nam ją utrzymywać i dostosowywać do Twoich potrzeb. Możesz wyrazić zgodę na wykorzystywanie lub odrzucić pliki cookie – poza plikami niezbędnymi do funkcjonowania serwisu. Zgody są dobrowolne i możesz je wycofać w każdym momencie. Wyrażenie zgody sprawi, że będziemy mogli prezentować Ci lepiej dopasowane treści i oferty na tej i innych stronach Credit Agricole.
Będziemy zbierać i przechowywać dane o Twoich odwiedzinach na naszej stronie internetowej, aby lepiej zrozumieć jak wchodzisz w interakcje z witryną. Wykorzystujemy te dane, aby naprawić błędy i poprawić komfort korzystania z naszej strony.
Dopasowanie treści i ofert na stronie
Na podstawie Twojej aktywności będziemy mogli wyświetlać Ci w naszym serwisie dopasowane treści i oferty. Czasami również pokazujemy różnym użytkownikom nieco inne wersje podstron, grafik i tekstów, aby dowiedzieć się, które rozwiązania działają najlepiej. W ten sposób możemy zapewnić lepsze treści i dostosować stronę do Twoich oczekiwań.
Marketing wykonywany przez strony trzecie
Będziemy używać danych ustawianych za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez tych partnerów do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach internetowych. Listę partnerów znajdziesz w naszej Polityce Cookies.