Wybór celu/nagrody jest konieczny, natomiast nie oznacza braku dostępu do pozostałych celów/nagród prezentowanych w katalogu programu. W każdym momencie możesz wybrać inny cel/nagrodę lub wymienić punkty na cel/nagrodę.

W dowolnym momencie możesz zrezygnować z udziału w programie. Zaloguj się na stronie bezcennechwile.mastercard.pl następnie w zakładce „Moje konto / Moje dane” znajdziesz obowiązkowe zgody. Odznaczenie którejkolwiek z nich, spowoduje wycofanie zgody na uczestnictwo w programie. Przez 30 następnych dni, będziesz mieć możliwość wykorzystania swoich punktów oraz zmiany zdania i powrócenia do programu. Wystarczy, że ponowie zaznaczysz wszystkie trzy obowiązkowe zgody.

Czas dostarczenia nagrody zależy od jej rodzaju.

W przypadku nagrody wysyłanej jako kod SMS lub voucher PDF, maksymalny czas to 48 godzin. Nagroda fizyczna (w tym: zaproszenia na wydarzenia specjalne, wyjazdy zagraniczne, do teatru itp.), jest zazwyczaj dostarczana kurierem w ciągu 7 dni od daty zamówienia (maksymalny czas to 21 dni). Powyższe terminy z przyczyn losowych mogą ulec przedłużeniu.

Usługa Fast Track to najszybszy sposób przejścia odprawy bezpieczeństwa na lotnisku.

Z usługi Fast Track w ramach Strefy Premium możesz korzystać zarówno Ty jak i osoby Tobie towarzyszące w ramach limitu wejść, który przysługuje Tobie. Oznacza to, że jeżeli pozostały Tobie przykładowo 3 wejścia to możesz wykorzystać to dla siebie i dwójki osób bliskich.

Reklamację można zgłaszać poprzez infolinię programu, a także skrzynkę mailową pl.mastercard@majorel.com. Numer na infolinię podany jest w zakładce Kontakt dostępnej po zalogowaniu na stronie programu.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych. Zrobisz to na stronie bezcennechwile.mastercard.pl odznaczając stosowne zgody po zalogowaniu się do programu, w zakładce Moje konto / Moje dane - odznaczając zgody dla komunikacji SMS-owej i/lub e-mailowej, albo poprzez kontakt z infolinią.

Dodatkowo zrobisz to również bezpośrednio z poziomu otrzymanej komunikacji:

• e-mail: poprzez link wypisu z otrzymywania komunikacji e-mail, który znajduje się w stopce każdej wiadomości.
• SMS: poprzez wysłanie wiadomości o treści STOP pod numer podany w wiadomości przychodzącej.

Naliczane są tylko transakcje wykonane na terenie Polski. Transakcje są przeliczane na walutę rachunku (złoty) z zastosowaniem wyłącznie kursu przeliczenia waluty ustalonym przez organizację płatniczą Mastercard.

Zebrane punkty możesz wymieniać na nagrody dostępne w obszernym katalogu nagród. Na pewno znajdziesz w nim coś dla siebie - od voucherów zakupowych po wydarzenia sportowe czy festiwale muzyczne i wiele innych. Liczba nagród jest ograniczona. W przypadku wydarzeń, dostępność nagród uzależniona jest od daty wydarzenia. Katalog nagród jest sukcesywnie uzupełniany o nowe nagrody. Aktualny stan i opisy nagród są dostępne po zalogowaniu na konto w programie.

Tak. Użytkownik karty dodatkowej, który wykonuje transakcje zgodnie z zasadami programu, zbiera punkty, które są dodawane do ogólnej sumy punktów posiadacza karty głównej. Tylko właściciel karty głównej może się zalogować w programie, zatem tylko on może wymienić zebrane punkty na nagrodę.