Dlaczego nie mogę się zalogować do CA24 eBank?

Problemy z zalogowaniem mogą wynikać z kilku powodów. Zależnie od powodu problemu, nakładamy różne rodzaje:

Pierwszy poziom blokady - blokujemy dostęp do CA24 eBank po pięciokrotnym wprowadzeniu niepoprawnych danych logowania. Możesz wtedy odblokować dostęp:

• w aplikacji CA24 Mobile:

1. Zaloguj się i kliknij Twój profil (Twoje inicjały lub zdjęcie w lewym górnym rogu)
   
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo
   
3. Kliknij Kanały dostępu w sekcji Dostęp do banku
   
4. Na kolejnym ekranie możesz sprawdzić status swoich kanałów dostępu. Żeby odblokować dostęp do bankowości internetowej, wybierz CA24 eBank
   
5. Kliknij Aktywuj dostęp i postępuj zgodnie z instrukcjami
   

• przez zmianę hasła na stronie do logowania do CA24 eBank
• w naszej placówce bankowej
• kontaktując się z nami

Drugi poziom blokady - ponownie zablokujemy dostęp do CA24 eBank, jeżeli zablokujesz dostęp, potem odblokujesz go, a po takim odblokowaniu dostępu zarejestrujemy następujące po sobie 5 niepoprawnych prób logowania. Wtedy możesz odblokować dostęp tylko w placówce bankowej.