BACK OFFICE
To dostarczanie usług na najwyższym poziomie oraz negocjowanie z partnerami zewnętrznymi korzystnych warunków współpracy.
Dbamy o profesjonalną obsługę produktów kredytowych, ubezpieczeniowych oraz depozytowych dla segmentu klientów detalicznych, SME i Agro.
Dołącz do nas i rozwijaj z nami swoje pasje i umiejętności
- Wdrożyliśmy kulturę Lean. Zależy nam, aby nasi pracownicy rozumieli cel swoich zadań oraz znali misję, wizję i strategię firmy. Chcemy, by zgłaszali błędy w procesach i identyfikowali problemy, które utrudniają im wykonywanie codziennych obowiązków.
- Wspólnie poszukujemy efektywnych metod działania, dopasowując się do zmieniającego się otoczenia.
- Dążymy do standaryzacji i optymalizacji naszych procesów z zastosowaniem technologii RPA (Robotics Process Automation).
- Bierzemy udział w projektach ogólnofirmowych.
Nasze zespoły
Ubezpieczenia, Fundusze Inwestycyjne
Stanowimy wsparcie posprzedażowe produktów ubezpieczeniowych oferowanych przez bank oraz przyczyniamy się do rozwoju działalności Bancassurance oraz Funduszy Inwestycyjnych.
Płatności (przelew, karty)
Zapewniamy terminową i kompleksową obsługę płatności krajowych i zagranicznych w ramach rozliczeń międzybankowych oraz międzyoddziałowych, a także związanych z nimi procesów charge back.
Kredyty
Zajmujemy się posprzedażową obsługą kredytów na zakup towarów i usług, kredytów samochodowych, pożyczek gotówkowych oraz przygotowujemy i uruchamiamy umowy kredytów hipotecznych.
Konta i oszczędności
Obsługujemy posprzedażowo rachunki depozytowe klientów.
Weryfikacja Dokumentów
Weryfikujemy dokumenty kredytowe, a wyniki jakości raportujemy do jednostek kontrolnych banku.
Archiwizacja Dokumentów
Rejestrujemy i archiwizujemy dokumenty bankowe oraz obsługujemy proces wysyłki korespondencji masowej.
Finalizacja Sprzedaży Zdalnej
Finalizujemy procesy sprzedaży zainicjowanej w Internecie, poprzez CA24 lub poza lokalem placówki bankowej.
CIS
Zarządzamy jakością danych CIS polegającą na rozwiązywaniu konfliktów i aktualizacji danych.
Biuro Rzecznik Klienta
Rozpatrujemy reklamacje klientów oraz wystawiamy zaświadczenia i opinie bankowe. Identyfikujemy nieprawidłowości i poszukujemy rozwiązań oczekiwanych przez klientów.
Gdzie pracujemy
Nasze biuro mieści się w nowoczesnym kompleksie Business Garden Wrocław.
Nasza przestrzeń biurowa została zaprojektowana z myślą o codziennych aktywnościach. Dzięki zastosowanym w niej rozwiązaniom, takim jak ABW - koncepcja Activity-Based Working, lepiej wykorzystujemy czas spędzany w pracy, a współpraca jest wygodniejsza.
Atrakcyjna lokalizacja pozwala pracownikom na bezpośredni dojazd z różnych stron Wrocławia - komunikacją miejską (autobusem i tramwajem) oraz pociągiem.
Dzięki licznym miejscom do regeneracji, takim jak ogród, czy boiska do gier zespołowych, łatwiej nam się lepiej poznać. W środku biura nie brakuje też chillout i game roomów oraz nap roomu, czyli "pokoju drzemki" :)
W pobliżu kampusu znajdują się liczne udogodnienia takie jak sklepy, kino, klub fitness, pralnia, przedszkola i żłobki.
